Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026

1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych osobowych użytkowników aplikacji FOTON Agent jest [UZUPEŁNIĆ: pełna nazwa spółki], z siedzibą [UZUPEŁNIĆ: adres], NIP [UZUPEŁNIĆ], KRS [UZUPEŁNIĆ].

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@fotonremonty.pl

Ważne rozróżnienie. Jesteśmy administratorem danych Twojego konta (adres e-mail, imię i nazwisko, dane agencji). Natomiast w odniesieniu do danych Twoich klientów, które wprowadzasz do aplikacji, działamy jako podmiot przetwarzający — administratorem pozostajesz Ty lub Twoja agencja. To Ty odpowiadasz za podstawę prawną ich przetwarzania i za obowiązek informacyjny wobec swoich klientów.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Dane konta
Adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa i dane agencji. Cel: świadczenie usługi, logowanie, kontakt. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Dane sesji
Adres IP i informacja o przeglądarce, zapisywane przy logowaniu. Cel: bezpieczeństwo konta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
Dane Twoich klientów
Imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres, notatki, adres nieruchomości, kryteria poszukiwania. Wprowadzasz je Ty; my je przechowujemy i udostępniamy Tobie. Działamy tu jako podmiot przetwarzający, na Twoje polecenie.
Dane AML
W dokumentach przeciwdziałania praniu pieniędzy: imię i nazwisko strony transakcji, adres, obywatelstwo, PESEL, data urodzenia, rodzaj i numer dokumentu tożsamości. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu). PESEL i numer dokumentu tożsamości są szyfrowane w bazie danych (AES-256-GCM).
Dane o korzystaniu z aplikacji
Zdarzenia użycia funkcji (np. otwarcie ekranu, utworzenie oferty). Zbieramy je sami, nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych ani z reklamowych plików cookie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — rozwój produktu).

3. Komu powierzamy dane

Korzystamy z następujących dostawców. Każdy przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swojej usługi:

Amazon Web Services (AWS)
Baza danych i pliki (zdjęcia, nagrania głosowe, dokumenty). Region: Frankfurt (eu-central-1) — dane pozostają w Unii Europejskiej.
Resend
Wysyłka wiadomości e-mail (reset hasła, powiadomienia). Przetwarzanie w USA.
Google
Wyłącznie jeśli sam podłączysz Kalendarz Google — synchronizacja wydarzeń. Przetwarzanie w USA. Czcionki serwujemy z własnego serwera, więc samo wejście do aplikacji nie wysyła żadnych danych do Google.
Asari
Wyłącznie jeśli sam podłączysz integrację z tym systemem CRM.
Geoapify, OpenStreetMap (Overpass)
Zamiana adresu nieruchomości na współrzędne i dane o okolicy. Zapytania wychodzą z naszego serwera — Twój adres IP nie jest tym dostawcom ujawniany.
CARTO
Kafelki mapy w raporcie lokalizacji. Mapa ładuje się bezpośrednio w Twojej przeglądarce, więc CARTO otrzymuje Twój adres IP w momencie otwarcia raportu.
Google (Gemini)
Przetwarzanie tekstu z dyktowania głosowego i generowanie opisów. Jeśli podyktujesz dane klienta, trafią one do tego dostawcy. Przetwarzanie w USA.

Transfer do USA (Resend, Google) odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. [UZUPEŁNIĆ: potwierdzić po zawarciu umów powierzenia]

4. Jak długo przechowujemy dane

Dokumenty AML
5 lat od zakończenia relacji z klientem — termin wynika z ustawy i nie możemy go skrócić, nawet na żądanie usunięcia danych.
Dane konta i dane Twoich klientów
Do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia żądania usunięcia. [UZUPEŁNIĆ: docelowy okres retencji po rezygnacji z usługi]

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

Pobranie danych (przenoszenie)
Możesz samodzielnie pobrać komplet swoich danych w formacie JSON — po zalogowaniu, pod adresem /api/user/export
Usunięcie danych
Napisz na biuro@fotonremonty.pl — usuniemy konto i powiązane dane. Wyjątkiem są dokumenty AML, które musimy przechowywać przez okres wskazany w punkcie 4. Obecnie realizujemy te żądania ręcznie; samoobsługowe usuwanie konta jest w przygotowaniu.
Pozostałe żądania
Kieruj na ten sam adres. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy wyłącznie mechanizmów niezbędnych do działania aplikacji: pliku cookie sesji (utrzymuje zalogowanie) oraz pamięci lokalnej przeglądarki (zapamiętuje ustawienia wyglądu i wybraną teczkę).

Nie stosujemy cookies reklamowych, śledzących ani narzędzi typu Google Analytics czy Meta Pixel.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Aplikacja automatycznie dopasowuje oferty do poszukiwań i przyznaje im punktację. Jest to narzędzie pomocnicze dla agenta — nie wywołuje wobec nikogo skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na niczyją sytuację. Decyzje podejmuje agent.

8. Bezpieczeństwo

Hasła przechowujemy w postaci zahaszowanej. Numery PESEL, numery dokumentów tożsamości oraz tokeny integracji szyfrujemy w bazie. Pliki trzymamy w prywatnym magazynie, dostępnym wyłącznie przez czasowe, podpisane odnośniki. Dostęp do danych jest ograniczony do właściciela konta i — w ramach jednej agencji — do jej administratora.

9. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze strony.